Oh, J&T Express

Ok guys, ceritanya ane lagi titik-titik nih sama salah satu jasa pengiriman barang. Hmm.. sifat ane kan plegmatis dan ngga suka koar-koar begitu tapi berhubung pingin cerita dan sekarang tengah malam ngga ada yang buat curhat wkk ya ane tulis aja.
Ini order ke-3 ane di Salexxxx . Pengiriman gratis se- wil. Indonesia jadi ngga bisa pilih sendiri jasa pengiriman. Order pertama, pengiriman menggunakan First Logistics dan paket sampai lancar (kurir SMS ketika paket sampai kota tujuan dan telp ketika akan antar paket). Lalu order kedua menggunakan J&T Express dan paket sampai di hari minggu kemarin dengan sprinter menelpon terlebih dulu menanyakan arah jalan ke alamat.
Kemudian ini dia di order ke-3 yang ane kira bakal sampai hari minggu ini, ane cek pukul 11.00 WIB posisi paket masih sedang menjalankan scan sejak kemarin malam. Karena status tidak berubah sejak kemarin malam ane kira mungkin akan dikirim hari senin besok. Pukul 21.00-an ane cek lagi dan terheran-heran karena statusnya katanya sudah diterima oleh Eka... hmmm ada berapa Eka kah di rumah ini?? Lalu ane tanya Ade dan orang-orang rumah apa mereka menerima paket buat Eka. Dan mereka bilang TIDAK ADA. 

Okay, ane coba tanya melalui twitter ke https://twitter.com/JTExpressID tapi dilihat dari tl-nya hari minggu tidak ada aktivitas.
Lalu ane chat cs Sale xxxx mereka on 24 Jam jadi responsif dan membantu sekali.
*Ok, untuk perkembangan selanjutnya akan ane update post ini.
update 25/07/16 1:47am nomor resi invalid (ternyata setiap dini hari memang resi J&T susah di track)
update 25/07/16 7:38am udah bisa dilihat lagi
update 25/07/16  9:46am saya dapet nomor ponsel sprinter dan ternyata paket belum dikirim.
10:40am Sprinter datang dan paket diterima. Problem Solved.
Intinya aje ye ...
Pukul 10:30an ada yang ketok pintu ya Sprinter B awalnya ane kira paket ane, ternyata bukan
'Tau nama ini mbak?" tanya si B sambil nunjukin amplop paketan, kemudian mata ane menuju nama Sxxxx sebagai pengantar. "Oh ngga kenal, ini bukan mau nganter paket ke ane?"
"mbaknya lagi nunggu paketan juga? yang ini bukan?" sambil nunjukin amplop yang tadi..
"bukan... bukan... nama ane bukan bukan Akh. Mibitt Hasan bin bla bla bla, beneran ini ngga ada kiriman buat ane?? soalnya kemarin di web keterangannya ane udah terima padahal belum dan pengantarnya itu sama namanya Sxxxxxx"
"itu teman sy o saya cek  dulu", kata si B sambil buka ponsel
brum....brrummmm...bruuum.. nah muncul lah sprinter yang bawa paket ane si  Sxxxxxx
"Ini Bu Eka ya.. kemarin saya mau kesini tapi kemaleman jadi ditunda ngga jadi terus saya SMS ngga ada balesan"
ane beneran ciusss ngga nerima SMS, mungkin text nya nabrak pohon dan ngga terkirim kali hadeh -_-
"itu kenapa statusnya sudah diterima padahal belum?" ane tanya.
"oh itu kemarin barcode-nya ngga sengaja kena waktu nganter paket lain"
"oh gitu"... ane angguk-angguk pura2 paham
OK.. udah ngga ada permasalahan lagi si cuman ane udu keburu kasi ranting bintang satu di FB Official n cabangnya... uda komplain2 ke twitter, fb, Line... ya udah ane hapus-in satu per satu review rantingnya hahaha... maaf
dan ane message satu persatu dari twitter, fb, line, SMS baik J&T n Soraya kasih tahu kalau paket sudah diterima jadi ngga perlu ada investigasi. Terima kasih buat yang sudah membantu dan maaf uda bikin geger.

*
Dan ternyata paket dengan nama Akh. Mibitt Hasan bin bla bla bla itu tak lain dan tak bukan ditunjukan buat saudara ane (Nanda) yang jarak rumahnya cuma 2 meter di sebelah ane LoL xD..  teman Nanda kirim paket atas nama Akh. Mibitt Hasan bin bla bla bla buat Nanda... hadeh ditanya sekeliling  kampung juga pasti ngga ada yang kenal nama itu kecuali Nanda.

**
Saran : kalau Anda belum menerima paket sebaiknya tanya ke cabang agen pengiriman/sprinter/kurir karena proses trackingnya lebih cepat.

 ***
Untuk saat ini J & T jasa pengiriman tercepat dibanding jasa pengiriman lain di daerah Purbalingga.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Postingan terkait:

18 Tanggapan untuk "Oh, J&T Express"

  1. Hahaha sama banget sama aku kak.klo aku pengirim.waktu cek resi barang sudah d terima pas aku nanya ke orang yg nerimanya barangnya belum nerima.

    ReplyDelete
  2. Caranya minta nomor telfon sprinter gumana say

    ReplyDelete
  3. Aku kecawa, dr tanggal 04 nov 2017 hingga aku menulis ini, 16 nov 2017, barang yg aku pesan blm sampai.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hi, sudah di cek nomor resi nya? proses yang lama di bagian mana?

      Delete
  4. Kejadian yang sama, cek resi eh dibilang udah diterima atas nama saya. Padahal saya seharian nungguin dirumah ga dateng2 kurirnya. Baru kali ini saya pake jasa ekspedisi J&T ini, sumpah kapok n buang2 waktu. Malahan ada satu lagi paket buat saya yg lagi dalam perjalanan make ekpedisi ini, ga tau deh nasibnya sama ato ga ama yg sebelumnya. Btw, musti ditungguin kah atw samperin ke drop point nya ya mbak?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hi, sebenarnya JnT bagus kok. Selama ini paket sy selalu sampai. Ditunggu saja ya :).

      Delete
  5. Mba aku ini lagi nunggu paketan. Knpa ya statusnya pondok cabe sedang menjalankan bermasalah scan terus. Udah 3 hari gtu mulu.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hi, maaf terlambat merespon. Apakah paket sudah diterima?
      Misalkan selama beberapa hari paket 'mandek'di satu tempat, langsung hubungi JnT ya.

      Delete
  6. Paket saya belum diterima juga padahal sttus penguriman barang sudh diterima tapi nyatanya belum

    ReplyDelete
    Replies
    1. Kemungkinan hari itu seharusnya dikirim tetapi karena jam kerja telah habis atau alasan yang tidak memungkinkan terkirimnya paket hari itu maka biasanya akan dikirimkan kembali esok hari. Thx.

      Delete
  7. Mba mw tanya knp paket saya dr kmrin gk berubah statusny "tangerang paket akan dikirimkan ke PLM-GATEWAY". It mksdny ap y.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Masih dalam proses kirim ya mba. Maaf saya baru lihat komentarnya. Thx.

      Delete
  8. Status paket sudah diterima padahal saya blm terima paketnya ada saran ga mb? Makasih kaget juga sih seharian dirumh ga ada paket yg dateng tapi ko status sudah terima atas nama saya lagi hadeuuhh...

    ReplyDelete
    Replies
    1. Kemungkinan hari itu paket seharusnya dikirim tetapi karena jam kerja telah habis atau alasan lain yang tidak memungkinkan terkirimnya paket hari itu maka biasanya akan dikirimkan kembali esok hari. Maaf baru dibalas. Thx.

      Delete
  9. Kirim Paspor via J&T, Tidak Jelas Kapan Sampainya
    yulhayati 15 September 2018 Beri komentar J&T Express, keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir
    Pada hari Senin 10 September 2018 staf saya mengirim passport dari Jalan Ampera Jakarta ke Pemalang, dengan nomor resi: 888081334234, dan dijanjikan bahwa kiriman akan sampai maksimal 4 hari. Saya selalu melakukan tracking terhadap kiriman tersebut. Keanehan terjadi saat dari tanggal 12 September 2018, paket atau dokumen tersebut nyangkut di Semarang dan sampai surat ini saya tulis paket tersebut masih di Semarang.

    Saya coba cek ke call centre di 021-8066 1888 dan selalu dijawab manis bahwa masih di gudang Semarang dari tanggal 12 September 2018 (tapi kenapa sampai 2 hari) –gambar terlampir, saya sudah memberitahukan bahwa saya harus menggunakan passport tersebut untuk acara kantor di Singapore hari Minggu dan sudah ada tiket pesawat dan hotel yang saya harus mengganti secara pribadi bila gagal berangkat.



    Ibu saya juga memberitahu bahwa kalau kirim paket jangan pakai J&T karena selalu telat dan hanya bagus di iklan saja. Saya menganggap ini pembohongan publik ya, karena kenyataannya jauh lebih buruk. Saya hanya menyayangkan kenapa jawabannya selalu tidak jelas. Kapan dikirim dari gudang Semarang dan hanya mengatakan kalau J&T tidak bisa memastikan kapan paket dikirim dan selalu meminta maaf atas keterlambatannya (tapi tiket pesawat dan biaya hotel bagaimana kalau sampai terlambat?).

    Kantor menyarankan untuk melakukan somasi lewat departemen legal di kantor bila sampai passport belum datang juga sampai besok, dan saya tidak bisa berangkat hari Minggu (16 September 2018). Jalan ini mungkin saya akan tempuh karena biaya yang harus saya ganti tidak sedikit.

    Demikian surat ini saya tulis, mohon pembaca tidak tergoda dengan iklan yang katanya kirim cepat dan express , dan bisa di-tracking kapanpun, nyatanya kiriman saya tidak jelas bagaimana, dan kapan dikirim.

    Terima kasih.

    Yulhayati
    Pemalang, Jawa Tengah

    ReplyDelete
  10. Saya juga status barang di terima tpi saya belum Nerima sama sekali ,kurir ny jga ga ngubungin ,gimana cara ny biar tau status paket saya ada di mana

    ReplyDelete
    Replies
    1. Kemungkinan ada di kurir dan akan diantarkan keesokan hari. JnT sering seperti ini. Ditunggu saja ya. Thx.

      Delete

Silahkan tinggalkan komentar baik saran maupun kritik. Komentar yang masuk akan muncul pada kolom komentar setelah di approve. Terimakasih atas pengertiannya.